PIRKIMO TAISYKLĖS IR SĄLYGOS
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šis dokumentas reglamentuoja Pardavėjo ir Pirkėjo (kliento) abipuses teises, pareigas ir atsakomybę, taikomą perkant prekes internetu www.nicheparfums.lt.
1.2. Pardavėjas gali keisti šias Taisykles, tačiau pakeitimai taikomi tik užsakymams, pateiktiems po pakeitimų paskelbimo dienos.
2. Užsakymo ir apmokėjimo sąlygos
2.1. Pirkdamas prekes, Pirkėjas jas įdeda į virtualų krepšelį.
2.2. Pirkėjas pateikia duomenis, kurių reikia užsakymo įvykdymui – vardą, pavardę, telefono numerį, pristatymo adresą ir kt.
2.3. Momentas, kai Pirkėjas įvykdo mokėjimą, laikomas sutarties sudarymo momentu.
2.4. Kai Pirkėjas el. paštu gauna užsakymo patvirtinimą, laikoma, kad Pardavėjas užsakymą priėmė.
2.5. Jei Pirkėjas nesumoka mokėtinos sumos, užsakymas laikomas atšauktu.
2.6. Už prekes galima atsiskaityti bankiniu pavedimu, Paysera, kortele ar kitais nurodytais būdais.
2.7. Elektroninėje parduotuvėje užsakytas prekes Pardavėjas pristato per nurodytą terminą (įprastai per 5 darbo dienas). Maksimalus pristatymo terminas – 30 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo, jei su Pirkėju nesusitarta kitaip. Jei dėl svarbių priežasčių pristatymas vėluoja, Pirkėjas turi teisę nutraukti sutartį.
2.8. Pardavėjas po užsakymo pateikimo išsiunčia Pirkėjui el. paštu užsakymo patvirtinimą ir šias Taisykles – tai laikoma informacijos pateikimu patvariojoje laikmenoje.
2.9. Skelbiant kainų sumažinimus, nurodoma ankstesnė prekės kaina – mažiausia kaina, taikyta per 30 dienų iki sumažinimo.
3. Klientų aptarnavimas
3.1. Jei turite klausimų ar pastabų, kreipkitės el. paštu: info@nicheparfums.lt.
3.2. Į užklausas atsakome kaip įmanoma greičiau.
4. Prekės kokybė ir garantija
4.1. Pardavėjas garantuoja, kad siūlomos prekės yra tinkamos kokybės:
- atitinka Pardavėjo pateiktą aprašymą ir savybes, nurodytas reklamoje ar svetainėje;
- yra tinkamos naudoti pagal paskirtį;
- atitinka kokybės rodiklius, kurių Pirkėjas gali pagrįstai tikėtis.
4.2. Dėl individualių ekranų nustatymų prekės spalva gali šiek tiek skirtis nuo realios, tačiau prekės savybės ir kokybė atitinka aprašymą.
4.3. Pardavėjo parduodamoms prekėms taikoma 24 mėnesių įstatyminė garantija. Garantija neapriboja kitų vartotojo teisių pagal galiojančius įstatymus.
4.4. Pardavėjas, gavęs sugrąžintą prekę arba Pirkėjui pateikus įrodymus, kad prekė buvo išsiųsta, nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtą kainą, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas.
4.5. Jei Pirkėjas nutraukia sutartį dėl netinkamos prekės kokybės:
- Pirkėjas grąžina prekę Pardavėjo sąskaita;
- Pardavėjas per 14 dienų grąžina visą sumą, įskaitant pristatymo išlaidas;
- Pirkėjas pateikia pirkimo dokumentą ar jo kopiją.
5. Prekių grąžinimas ir sutarties atsisakymas
5.1. Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties be priežasties, pranešdamas el. paštu info@nicheparfums.lt.
5.2. Grąžinama visa sumokėta suma, įskaitant standartinį pristatymo mokestį, per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.
5.3. Jei Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą, grąžinama tik standartinio pristatymo kaina.
5.4. Pirkėjas padengia tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė.
5.5. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos ir originalioje pakuotėje.
5.6. Higienos išimtis: negali būti grąžinamos higienos ir sveikatos apsaugos prekės, jei jos buvo išpakuotos po pristatymo (pvz., burnos higienos produktai), nebent prekė nekokybiška.
6. Asmens duomenų apsauga ir saugumas
6.1. Pirkėjo duomenys (vardas, pavardė, telefonas, adresas, el. paštas, mokėjimo informacija) tvarkomi tik užsakymo įvykdymo tikslu.
6.2. Duomenys perduodami tik būtinoms šalims – mokėjimo paslaugų ir pristatymo paslaugų teikėjams.
6.3. Duomenys tvarkomi pagal Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 nuostatas.
6.4. Pirkėjas turi teisę susipažinti su savo duomenimis, reikalauti juos ištaisyti ar ištrinti.
6.5. Duomenys apsaugoti SSL sertifikatu, užtikrinančiu saugų perdavimą.
6.6. Pirkėjui sutikus, jo el. pašto adresas gali būti naudojamas tiesioginės rinkodaros tikslu.
6.7. Jei Pirkėjas nenori gauti naujienų ar pasiūlymų, gali bet kada atsisakyti, parašydamas el. paštu info@nicheparfums.lt.
7. Apribojimai ir draudimai
7.1. Draudžiama naudotis svetaine neteisėtiems veiksmams, kenkėjiškai veiklai ar svetainės vientisumo trikdymui.
7.2. Pardavėjas gali apriboti paskyras ar užsakymus, jei vartotojas piktybiškai neatsiima prekių ar pažeidžia šias Taisykles.
7.3. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl trečiųjų šalių kenkėjiškos veiklos ar techninių trikdžių.
8. Informacijos prieinamumas
8.1. Pardavėjas deda visas pastangas užtikrinti, kad svetainė veiktų sklandžiai, tačiau negarantuoja nepertraukiamo veikimo.
8.2. Pastebėję klaidas ar netikslumus, galite pranešti el. paštu info@nicheparfums.lt.
9. Baigiamosios nuostatos
9.1. Visi ginčai, nesutarimai ar reikalavimai, kylantys tarp Pardavėjo ir Pirkėjo, sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
9.2. Šios Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir Mažmeninės prekybos taisyklėmis (Vyriausybės nutarimas Nr. 738).
9.3. Pirkėjas (vartotojas), nesutinkantis su Pardavėjo atsakymu į pretenziją, gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą
(A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 6760, vvtat.lrv.lt) arba pateikti prašymą per ES ODR platformą: https://ec.europa.eu/odr.